Kundegrunnlaget bør være:

• En komponent i den strategiske salgsplanleggingen. Den definerer og tilordner ressurser
• Den er en viktig og retningsgivende komponent når det gjelder beslutningstaking
• Den hjelper med å definere tidsskalaer
• Den er en komponent i overveielsene når det gjelder Kvalitet,
• Kvantitet og Retning
• Den er hjørnestein i Taktisk salgsplanlegging:
• Den kan definere aktivitetstidsplanen for salgsteamet, de enkelte selgerne, spesifikke produkter, spesifikke markeder/kundegrupper/kunder


Plattformen skal brukes til å:

• Analysere tidligere aktiviteter med tanke på å vurdere den nåværende situasjonen for Kvalitet, Kvantitet og Retning
• Planlegg antall, type og retning for fremtidige aktiviteter
• Account-managere og selgere skal ta hånd om kundegrunnlaget sitt