• Hyödyt
  Tuotteen käytöstä saatava hyöty
  Jostain saatava etu tai tuotto
  Säästöt, tehokkuus, enemmän asiakkaita jne.
• Ominaisuudet
  Faktoja tuotteesta
  Lukuja, tietoja jne.

Pidä mielessä

• Ole johdonmukainen ideaasi myydessäsi
• Keksi argumentteja asiakkaan ostoperusteiden ja päätöksenteon kriteerien pohjalta
• Käytä rajallista määrää argumentteja
• Luo perusta argumenteillesi
• Vahvista argumentteja
• Yritä saada asiakkaan hyväksyntä jokaisen argumentin jälkeen
• Analysoi kilpailu ja laadi USP eli ainutlaatuinen myyntiväittämä
• Älä koskaan puhu pahaa kilpailijoista
• Valmistaudu vastaamaan vastaväitteisiin