Asiakaskunta
Asiakaskannan tulee olla:
- Osa strategista myynnin suunnittelua. Se määrittelee ja kohdistaa resurssit
- Se on tärkeä osa suunnattua päätöksentekoa
- Se auttaa määrittämään aikaskaalan
- Se on tärkeä osa laadun, määrän ja suunnan määrittämisessä
- Taktisen myynnin suunnittelun kulmakivi:
- Se voi määrittää toimien aikataulun myyntitiimille, yksittäiselle myyntihenkilöstölle, tietyille tuotteille, tietyille markkinoille/asiakasryhmille/asiakkaille
Alustaa tulee käyttää seuraaviin tarkoituksiin:
- Aiempien toimien analysointi, jotta nykyinen laatu-, määrä- ja suuntatilanne voidaan arvioida
- Suunnitella tulevien toimien määrä, typpi, suunta
- Asiakaspäälliköt ja myyntihenkilöstö hallinnoivat omaa asiakaskantaansa