• Fordele
  Fordele ved brug af produktet
  En fordel eller en gevinst på baggrund af noget
  Besparelser, effektivitet, flere gæster osv.

• Egenskaber
  Fakta om produktet
  Tal, data osv.

Husk på

• Vær konsekvent, når du sælger din idé
• Udled nogle argumenter fra kundens købsmotiver og beslutningskriterier
• Begræns antallet af argumenter
• Læg fundamentet for dine argumenter
• Styrk dine argumenter
• Forsøg at opnå kundens accept efter hvert argument
• Analysér konkurrencesituationen, og find frem til USP
• Tal aldrig dårligt om konkurrenterne
• Vær forberedt på indvendinger