Presentera lösning
- Gör om egenskaper till fördelar
- Möt bar accepterade behov med din lösning
- Använd inte för mycket egenskaper
- Använd olika bordsdukningar för att visa på möjligheter och behov
- Involvera personalen
- Via och påtala möjligheter och behov
- Använd argumentationscykeln