Ankomst / 1:a intrycket
- Kläder och kroppsspråk
- Hälsa vänligt till all personal
- Positiv atmosfär
- Kontrollera nuvarande bordsdukningar mm
- Ta upp och styr mot din agenda
- Fråga efter ämnen från kund
- Tidskontroll
- Målet med mötet
- Ta och håll initiativ
- Motivera frågor, ex vis
“Vi har bokat ett möte i 1 timme, för att göra det bästa är det OK att jag ställer några frågor”