Kundbasen ska vara:

• En del av den strategiska planeringen definierar och fördelar resurser
• Det hjälper till att definiera tidsskala
• Det är en del av kvalitetsmängden och riktningens överväganden
• Hörnstenen i taktisk försäljningsplanering:
  Det kan definiera aktivitetsplanen för försäljningsgruppens individuella försäljningspersonals specifika produkters specifika marknader / kundgrupper / kunder