{"id":4720,"date":"2018-04-13T00:00:00","date_gmt":"2018-04-12T22:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/duni2.outbb.com\/asiakkaan-ostotilanne\/"},"modified":"2018-04-13T00:00:00","modified_gmt":"2018-04-12T22:00:00","slug":"asiakkaan-ostotilanne","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/duni.outbb.com\/fi\/asiakkaan-ostotilanne\/","title":{"rendered":"Asiakkaan ostotilanne"},"content":{"rendered":"\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-ji0e3hha-78a751dabae6651974e1d05b066ef9e7\">\n#top .av-special-heading.av-ji0e3hha-78a751dabae6651974e1d05b066ef9e7{\npadding-bottom:10px;\n}\nbody .av-special-heading.av-ji0e3hha-78a751dabae6651974e1d05b066ef9e7 .av-special-heading-tag .heading-char{\nfont-size:25px;\n}\n.av-special-heading.av-ji0e3hha-78a751dabae6651974e1d05b066ef9e7 .av-subheading{\nfont-size:15px;\n}\n<\/style>\n<div  class='av-special-heading av-ji0e3hha-78a751dabae6651974e1d05b066ef9e7 av-special-heading-h3  avia-builder-el-0  el_before_av_textblock  avia-builder-el-first '><h3 class='av-special-heading-tag '  itemprop=\"headline\"  >Asiakkaan ostotilanne<\/h3><div class=\"special-heading-border\"><div class=\"special-heading-inner-border\"><\/div><\/div><\/div>\n<section  class='av_textblock_section av-av_textblock-445188a952fb265869ea404d0e52fad7 '   itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock'  itemprop=\"text\" ><p>Yksinkertaistetusti voidaan sanoa, ett\u00e4 asiakkaiden ostoperuste on joko saavuttaa tai v\u00e4ltt\u00e4\u00e4 jotain. Luonnollisista syist\u00e4 perusteet ovat usein taloudellisia \u2013 halutaan lis\u00e4t\u00e4 tuloja tai alentaa kustannuksia. T\u00e4m\u00e4n lis\u00e4ksi perusteet voivat liitty\u00e4 turvallisuuteen ja mukavuuteen. Ei haluta ottaa riski\u00e4 itsens\u00e4 nolaamisesta, virheen tekemisest\u00e4 tai joutumisesta tekem\u00e4\u00e4n ylim\u00e4\u00e4r\u00e4ist\u00e4 ty\u00f6t\u00e4.<\/p>\n<p>Muita enemm\u00e4n tai v\u00e4hemm\u00e4n vahvoja ostoperusteita voivat olla status ja arvovalta. Vahvat br\u00e4ndit voivat tarjota t\u00e4m\u00e4n jo itsess\u00e4\u00e4n. Trendikk\u00e4\u00e4t tuotteet ovat yksi keino osoittaa maailmalle olevansa ajan hermolla. Vastaavien perusteiden lis\u00e4ksi jotkut asiakkaat haluavat rikkoa vanhoja kaavoja ja rutiineja ja tuoda uutta verta yritystoimintaansa. Tyytym\u00e4tt\u00f6myyden ilmaiseminen voi my\u00f6s olla syy valita uusi toimittaja, etenkin jos tyytym\u00e4tt\u00f6myys halutaan saattaa edellisen toimittajan tietoon.<\/p>\n<p>Perusteet, jotka vaikuttavat asiakkaan p\u00e4\u00e4t\u00f6kseen, voidaan jakaa kahteen alueeseen. Yleens\u00e4 puhutaan faktoista ja tunteista. Ne voivat olla seuraavan kaltaisia:<\/p>\n<table style=\"height: 183px;\" width=\"814\">\n<tbody>\n<tr>\n<td><strong>Faktat<\/strong><\/td>\n<td><strong>Tunteet<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Hinta<\/td>\n<td>Luottamus myyj\u00e4\u00e4 kohtaan<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Tuotteen ominaisuudet<\/td>\n<td>Henkil\u00f6kohtainen kokemus tuotteesta<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Toimitusehdot<\/td>\n<td>Yrityksen maine markkinoilla<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Takuu<\/td>\n<td>Turvallisuus<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Palvelutaso<\/td>\n<td>Mukavuus<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>Tilanteesta tekee entist\u00e4 monimutkaisemman se tosiasia, ett\u00e4 asiakkaan\u2028henkil\u00f6kohtainen k\u00e4sitys ja arvio muodostavat tosiasiassa perustan p\u00e4\u00e4t\u00f6ksen tekemiselle. T\u00e4rke\u00e4\u00e4 on se, miten asiakkaat itse kokevat tilanteen, heid\u00e4n tarpeensa ja miten he arvostavat erilaisia, heid\u00e4n k\u00e4ytett\u00e4viss\u00e4\u00e4n olevia vaihtoehtoja. T\u00e4m\u00e4 puolestaan perustuu asiakkaiden henkil\u00f6kohtaisiin kokemuksiin, siihen, miten he tulkitsevat eri asianosaisten tahojen v\u00e4litt\u00e4mi\u00e4 viestej\u00e4 ja muiden antamaa kuvaa. Merkityksellisi\u00e4 ovat tietenkin my\u00f6s heid\u00e4n omat arvonsa ja norminsa sek\u00e4 henkil\u00f6kohtaiset motiivinsa.<\/p>\n<p>T\u00e4ydellinen hintatarjous, jota seuraa erinomainen esittely ja \u00e4\u00e4rimm\u00e4isen suotuisa tarjous, voivat olla merkitykselt\u00e4\u00e4n hyvin v\u00e4h\u00e4isi\u00e4, jos asiakas ei yksinkertaisesti voi vaihtaa toimittajaansa aiempien yritysten negatiivisten henkil\u00f6kohtaisten kokemusten vuoksi.<\/p>\n<p>Mit\u00e4 enemm\u00e4n myyj\u00e4 tiet\u00e4\u00e4 edell\u00e4 mainitusta, sit\u00e4 paremmat mahdollisuudet h\u00e4nell\u00e4 on onnistua myyntiprosessissa.<\/p>\n<\/div><\/section>\n\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-av_heading-772a507d792b171e94cd0caed90fc35c\">\n#top .av-special-heading.av-av_heading-772a507d792b171e94cd0caed90fc35c{\nmargin:0 0 0 0;\npadding-bottom:10px;\n}\nbody .av-special-heading.av-av_heading-772a507d792b171e94cd0caed90fc35c .av-special-heading-tag .heading-char{\nfont-size:25px;\n}\n.av-special-heading.av-av_heading-772a507d792b171e94cd0caed90fc35c .av-subheading{\nfont-size:15px;\n}\n<\/style>\n<div  class='av-special-heading av-av_heading-772a507d792b171e94cd0caed90fc35c av-special-heading-h3  avia-builder-el-2  el_after_av_textblock  avia-builder-el-last '><h3 class='av-special-heading-tag '  itemprop=\"headline\"  >Hello<\/h3><div class=\"special-heading-border\"><div class=\"special-heading-inner-border\"><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":15,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-4720","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/duni.outbb.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4720","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/duni.outbb.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/duni.outbb.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/duni.outbb.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/duni.outbb.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4720"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/duni.outbb.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4720\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/duni.outbb.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4720"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}