Analyse / Skabelse af behov

  • Find eller giv udtryk for behov og krav
  • Stil åbne spørgsmål
  • Spørgeteknik
  • Benyt tragtmetoden
  • Tragtmetoden
  • FOCA
  • Sammenfat
  • Opnå accept
  • Vær assertiv – kom med forslag